Delete your Yari account
Yari Booking (“Yari”) is a football, padel and tennis pitch booking app for Duhok, Iraq. This page explains how to have your Yari account and the data attached to it deleted. You do not need the app installed to ask.
1 — Delete it yourself, inside the app
- Open Yari and sign in.
- Go to Settings → Account → Delete account.
- Confirm with your password.
Your account is closed straight away and you are signed out.
2 — Ask us to delete it, without the app
Email us with the subject Delete my account:
Send it from the email address on your Yari account, or include the phone number on your account, so that we can find the right account. We will not delete an account we cannot match to the person asking.
We answer and act on deletion requests within 7 days.
What happens to your data
- You can no longer sign in, and the account stops being usable.
- Recovery window — 90 days. If you deleted the account yourself, signing in again with the same password during those 90 days offers to restore it. After 90 days the account is erased permanently.
- Backups. Copies in our encrypted backups are kept for up to 7 days after erasure and are then overwritten.
Erased: the account itself and everything on it that identifies you — your name, username, email address, phone number, date of birth and city. Your username is released for someone else to use.
Kept, as section 6 of the Privacy Policy says: records we are required to keep by law, our money ledgers (payments, refunds and wallet movements), your consent and acknowledgment records (section 13 of the Terms), and anything needed to settle an open dispute. Once the account is erased these records no longer carry your name, email address or phone number.
Before we can delete the account
A wallet balance has to be resolved first. Yari credit cannot be paid out as cash, and closing the account would destroy it — so deletion is blocked while a balance remains.
Upcoming bookings have to be cancelled first, so that any refund reaches your wallet before the account closes.
If either applies to you, email us and we will help you settle it.
حذف حسابك في ياري
Yari Booking («ياري») تطبيق لحجز ملاعب كرة القدم والبادل والتنس في دهوك، العراق. تشرح هذه الصفحة كيف تطلب حذف حسابك في ياري والبيانات المرتبطة به. لا يلزم أن يكون التطبيق مثبَّتاً لتقديم الطلب.
١ — احذفه بنفسك من داخل التطبيق
- افتح تطبيق ياري وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
- أكّد بكلمة المرور.
يُغلق حسابك فوراً ويتم تسجيل خروجك.
٢ — اطلب منّا حذفه، بدون التطبيق
أرسل لنا بريداً إلكترونياً بعنوان Delete my account:
أرسله من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك، أو اذكر فيه رقم الهاتف المسجَّل في حسابك، حتى نتمكّن من تحديد الحساب الصحيح. لن نحذف حساباً لا نستطيع مطابقته بمن يطلب الحذف.
نردّ على طلبات الحذف وننفّذها خلال ٧ أيام.
ماذا يحدث لبياناتك
- لن تتمكّن من تسجيل الدخول، ويتوقّف استخدام الحساب.
- نافذة الاسترجاع — ٩٠ يوماً. إن كنت أنت من حذف الحساب، فتسجيل الدخول مجدداً بكلمة المرور نفسها خلال هذه الأيام التسعين يعرض عليك استرجاعه. بعد ٩٠ يوماً يُحذف الحساب نهائياً.
- النسخ الاحتياطية. تبقى النسخ في نظام النسخ الاحتياطي المشفَّر لدينا حتى ٧ أيام بعد الحذف النهائي، ثم يُكتب فوقها.
ما يُحذف: الحساب نفسه وكل ما يعرّفك فيه — الاسم، واسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، والمدينة. ويصبح اسم المستخدم متاحاً لغيرك.
ما يبقى، كما ينصّ البند ٦ من سياسة الخصوصية: ما يلزم الاحتفاظ به قانوناً، وسجلات الأموال لدينا (المدفوعات والاسترجاعات وحركات المحفظة)، وسجلات موافقاتك وإقراراتك (البند ١٣ من الشروط)، وما يلزم لحل نزاعٍ قائم. وبعد حذف الحساب لا تحمل هذه السجلات اسمك ولا بريدك ولا رقم هاتفك.
قبل أن نتمكّن من حذف الحساب
يجب معالجة رصيد المحفظة أولاً. رصيد ياري لا يُصرف نقداً، وإغلاق الحساب سيُتلفه — لذلك الحذف موقوف ما دام هناك رصيد.
يجب إلغاء الحجوزات القادمة أولاً، حتى يصل أي استرجاع إلى محفظتك قبل إغلاق الحساب.
إن انطبق عليك أحدهما، راسلنا وسنساعدك على معالجته.
هەژمارا خۆ یا یاری ژێببە
Yari Booking («یاری») ئەپەکا حجزکرنا مەیدانێن فوتبۆل، پادێل و تێنسێ یە ل دهۆکێ، عێراق. ئەڤ پەڕە دیار دکەت کا چاوا داخوازا ژێبرنا هەژمارا خۆ و داتایێن گرێدایی وێ دکەی. نە پێدڤیە ئەپ ل سەر تەلەفۆنا تە بیت.
١ — ب خۆ، ل ناڤ ئەپێ ژێببە
- ئەپا یاری ڤەکە و بچۆ ناڤ هەژمارا خۆ.
- بچۆ ڕێکخستن ← هەژمار ← هەژمارێ ژێببە.
- ب وشەیا نهێنی یا خۆ پشتڕاست بکە.
هەژمارا تە دەستخۆدا دهێتە گرتن و تو دێ دەرکەڤی.
٢ — بێ ئەپێ، داخوازێ ژ مە بکە
ئیمەیلەکێ بۆ مە بشینە ب بابەتێ Delete my account:
ژ ئیمەیلا ل سەر هەژمارا تە بشینە، یان ژمارا تەلەفۆنا هەژمارا خۆ تێدا بنڤیسە، دا ئەم بشێین هەژمارا ڕاست بدۆزین. ئەم هەژمارەکێ ناژێبەین ئەگەر نەشێین وێ ب خودانێ داخوازێ ڤە گرێبدەین.
ئەم د ناڤ ٧ رۆژان دا بەرسڤا داخوازا ژێبرنێ ددەین و وێ جێبەجێ دکەین.
چ ب داتایێن تە دبیت
- تو ئێدی ناشێی بچییە ناڤ هەژمارا خۆ، و هەژمار ئێدی ناهێتە بکارئینان.
- دەمێ ڤەگەڕاندنێ — ٩٠ رۆژ. ئەگەر تە ب خۆ هەژمار ژێبری، د ناڤ ڤان ٩٠ رۆژان دا ب چوونا دیسا بۆ ناڤ هەژمارێ ب هەمان وشەیا نهێنی، ڤەگەڕاندن دێ هێتە پێشکێشکرن. پشتی ٩٠ رۆژان هەژمار بۆ هەمیشە دهێتە ژێبرن.
- کۆپیێن پاراستنێ. کۆپی د سیستەمێ پاراستنا داتایێ یێ کۆدکری یێ مە دا هەتا ٧ رۆژان پشتی ژێبرنا هەمیشەیی دمینن، پاشان دهێنە ژێبرن.
ئەوێن دهێنە ژێبرن: هەژمار ب خۆ و هەمی تشتێن تە تێدا دیار دکەن — ناڤ، ناڤێ بکارهێنەری، ئیمەیل، ژمارا تەلەفۆنی، رۆژا ژدایکبوونێ و باژێر. ناڤێ بکارهێنەری یێ تە دێ بۆ یەکێ دی ڤالا بیت.
ئەوێن دمینن، وەک د بەشا ٦ یا سیاسەتا تایبەتمەندیێ دا هاتیە: ئەو تۆمارێن ب یاسایێ پێدڤی نە، تۆمارێن پارەی یێن مە (دانان، ڤەگەڕاندن و جوڵینێن جزدانی)، تۆمارێن ڕەزامەندی و ئیقرارێن تە (بەشا ١٣ یا مەرجان)، و هەر تشتەکێ پێدڤی بۆ چارەسەرکرنا کێشەیەکا ڤەکری. پشتی ژێبرنا هەژمارێ، ئەڤ تۆمارە ئێدی ناڤ، ئیمەیل یان ژمارا تەلەفۆنا تە هەلناگرن.
بەری ئەم بشێین هەژمارێ ژێببەین
دڤێت پێشی باڵانسا جزدانێ چارەسەر ببیت. باڵانسا یاری ب پارەیێ نەخت ناهێتە ڤەگەڕاندن، و گرتنا هەژمارێ دێ وێ وندا کەت — ژ بەر هندێ ژێبرن هاتیە راوەستاندن هەتا باڵانس هەیە.
دڤێت حجزێن داهاتی پێشی بەتال ببن، دا هەر پارەکێ ڤەگەڕیایی بەری گرتنا هەژمارێ بگەهیتە جزدانا تە.
ئەگەر یەک ژ ڤان ل سەر تە بیت، ئیمەیلێ بۆ مە بشینە و ئەم دێ ئالیکاریا تە کەین.